Wij bouwen je complete in-house backend voor schalende e-commerce ondernemers, systeem live binnen 24 uur, jouw medewerker getraind en geplaatst, en na 2 weken is alles van jou. Geen agency, geen retainer.
WAT JE KRIJGT
Geen standaard templates die we bij iedereen plakken, wij kijken naar jouw store, jouw producten en jouw volumes, en bouwen alles custom.
Je hele helpdesk-setup wordt op maat gebouwd, kanalen, macro's en e-mailflows die zijn afgestemd op jouw producten en klanttype in plaats van een generiek template.
Workflows die ervoor zorgen dat refunds niet onnodig worden goedgekeurd, disputes op tijd worden beantwoord en je mailbox niet in chaos verandert zodra je opschaalt.
Je medewerker weet precies wat er verwacht wordt, omdat elke situatie een protocol heeft, geen gokwerk, geen "ik denk dat dit goed is."
Wij doen de volledige recruitment én het inwerkproces, zodat jij iemand krijgt die getraind is op de systemen die stores van €100k+ per dag runnen.
Geen black box, je krijgt iedere dag een update over wat er is gedaan, hoe de performance is en waar er bijgestuurd moet worden.
De medewerker, de systemen en de workflows worden allemaal in-house opgeleverd met volledige ownership en zonder lopende kosten naar ons.
Het is mooi je omzet, dat is niet het punt, maar als je eerlijk bent weet je dat er achter de schermen iets niet klopt. Refunds, chargebacks, disputes en payment holds die je geld 180 dagen vasthouden, terwijl je steeds tegen jezelf zegt: "als ik hoger geschaald ben, fix ik de backend." Maar dat moment komt nooit.
Je Shopify dashboard laat een mooi bedrag zien, maar op je bankrekening staat een heel ander verhaal, refunds, chargebacks en supplier-kosten vreten je marge op zonder dat je het doorhebt. Een Shopify dashboard gaat je leven niet veranderen; het enige wat telt is wat er op je bankrekening blijft staan.
De e-mail waar iedere e-com ondernemer nachtmerries van krijgt, en het maakt niet uit of je een nieuwe store opent of een andere payment provider zoekt, als je backend niet staat, krijg je hem opnieuw. Een payment hold is namelijk een symptoom, en je backend is het daadwerkelijke probleem.
Dat dacht je de vorige keer ook, zelf hiren zonder systemen, zonder training en zonder KPI's zorgt ervoor dat je onderaan de streep meer geld en tijd kwijt bent dan als je het had laten doen door iemand die het 400+ keer heeft gedaan.
Ondernemers die in dezelfde situatie zaten, payment holds, lage marges en een backend die eruit klapte bij iedere winnaar. Dit is wat ze te zeggen hebben nadat we hun backend in-house hebben gebouwd.
Je kunt blijven schalen op de frontend en hopen dat het goed gaat, of je kunt nu je backend neerzetten zodat je volgende winnaar niet je hele operatie platgooit. Stuur ons een bericht, dan kijken we samen naar jouw situatie en wat je nodig hebt.
